개인정보처리방침
시행일자 : 2026-03-08
Marketmate24(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립합니다.
제1조 개인정보 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 계정관리
- 셀러 주문관리 및 배송관리 기능 제공
- 구매자 주문 처리 및 배송 안내
- 카카오 로그인 등 간편로그인 서비스 제공
- 알림톡 및 메시지를 통한 주문/배송 안내
- 고객 문의 처리
- 서비스 개선 및 보안 관리
- 마케팅 정보 제공 (동의한 경우)
제2조 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집항목 | 수집방법 |
|---|---|---|
| 셀러 회원 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 상호명, 사업자번호 | 회원가입 |
| 구매자 주문 | 이름, 전화번호, 주소, 주문상품 정보 | 주문 입력 |
| 자동 수집 | IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, 기기정보, 브라우저 정보 | 서비스 이용 과정 |
제3조 개인정보 보유 및 이용기간
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용 |
| 주문 및 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 개인정보 제3자 제공
회사는 다음과 같은 경우 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는자 | 제공항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 판매회원(셀러) | 이름, 전화번호, 주소, 주문정보 | 상품 배송 및 고객 응대 |
| 배송업체 (예: CJ대한통운, 한진택배 등) | 수취인명, 주소, 전화번호 | 배송 처리 |
| 결제대행사 (예: KG이니시스, 토스페이먼츠 등) | 결제정보 | 결제 처리 |
제5조 개인정보 처리 위탁
| 수탁업체 | 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 및 데이터 보관 |
| 카카오 | 카카오 로그인 및 알림톡 |
| PG사 | 결제 처리 |
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 개인정보를 국외 서버에 저장할 수 있습니다.
| 이전 국가 | 보관 업체 | 목적 |
|---|---|---|
| 미국 | Amazon Web Services | 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장 |
제7조 개인정보 파기
개인정보 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자파일 : 복구 불가능한 방식 삭제
- 종이문서 : 분쇄 또는 소각
제8조 개인정보 보호 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 접근권한 관리
- 암호화 저장
- 보안 시스템 운영
- 접속 로그 관리
제9조 쿠키 사용
회사는 서비스 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제10조 마케팅 정보 전송
이용자가 동의한 경우에 한하여 이메일, 문자, 알림톡을 통해 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 수신 거부가 가능합니다.
제11조 외부 플랫폼 연동
회사는 카카오 로그인 등 외부 플랫폼과 연동할 수 있습니다.
외부 플랫폼 정책 변경에 따라 서비스 일부가 변경될 수 있습니다.
제12조 아동 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제13조 개인정보 보호책임자
| 부서 | 개인정보보호 담당부서 |
|---|---|
| 이메일 | privacy@Marketmate24.com |
| 연락처 | 문의는 이메일로 접수 바랍니다. |
제14조 권익침해 구제방법
개인정보 침해 시 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 경찰청 사이버수사국
제15조 정책 변경
본 방침은 법령 또는 서비스 변경 시 수정될 수 있으며 변경 시 공지합니다.
본 방침은 2026년 3월 8일부터 시행됩니다.